Eine Nummer, die mit 05 beginnt und auf Ihrem Telefon angezeigt wird, kann vor dem Abheben zu Zögern führen. Die Frage taucht häufig auf: Ist diese Nummer, die mit 05 beginnt, kostenpflichtig? Die Antwort hängt davon ab, wie die Arcep den französischen Nummernplan strukturiert hat, und sie ist klarer, als man denkt.
Nummern 05 und kostenpflichtige Nummern: Was der Nummernplan sagt
Die Verwirrung zwischen geografischen Nummern und kostenpflichtigen Nummern beruht auf einem Missverständnis der von der Arcep zugewiesenen Bereiche. Die folgende Tabelle fasst die Unterschiede im Status zwischen einer Nummer mit 05 und den tatsächlich von der Kostenpflicht betroffenen Nummern zusammen.
Ebenfalls empfehlenswert : Was sind die Hauptkonkurrenten von Lacoste und wie kann man sich abheben?
| Nummerntyp | Bereich | Mögliche Kostenpflicht | Hauptnutzung |
|---|---|---|---|
| Geografisch Südwesten | 05 | Nein | Festnetz, Unternehmen, Privatpersonen |
| Kostenlose SVA | 0800 bis 0805 | Nein | Kundenservice, Unterstützung |
| SVA zu normalen Tarifen | 0806 bis 0809 | Nein (Preis eines Ortsgesprächs) | Kommerzielle Dienste |
| Kostenpflichtige SVA | 081, 082, 089 | Ja | Mehrwertdienste |
| Kurzwahlen | 3BPQ, 10YZ, 118XYZ | Variabel | Informationen, Dienste |
Der Bereich 05 ist für geografische Nummern im Südwesten reserviert. Die Arcep verbietet die Nutzung für Mehrwertdienste vom Typ SVA. Ein Anruf zu einer 05-Nummer kann daher rechtlich nicht kostenpflichtig sein, wie es bei einem Anruf zu einer 089 oder einer Kurzwahl der Fall wäre.
Um mehr über Comme Vous Voulez zu erfahren, beruht die Unterscheidung auf dieser einfachen Regel: Nur Nummern, die mit 08 beginnen (außer 0800-0805), und bestimmte Kurzwahlen können rechtlich eine Kostenpflicht anwenden.
Ergänzende Lektüre : Wie man 2024 eine professionelle Website erstellt: umfassender Leitfaden für Anfänger
Warum ein Anruf zu einer 05 trotzdem teuer sein kann
Wenn eine 05-Nummer nicht im Sinne von SVA kostenpflichtig sein kann, bedeutet das nicht, dass ein Anruf zu diesem Bereich kostenlos ist. Die Abrechnung hängt von Ihrem Telefonvertrag und der Art der angerufenen Leitung ab.
Die Mehrheit der aktuellen Mobil- und Festnetzverträge umfasst Anrufe zu Festnetznummern in Frankreich. In diesem Fall ist ein Anruf zu einer 05-Nummer im Vertrag enthalten, ohne zusätzliche Kosten. Wenn Ihr Tarif jedoch keine Anrufe zu Festnetznummern abdeckt, erhebt der Anbieter seinen Standardtarif pro Minute.
- Mit einem Tarif, der unbegrenzte Anrufe zu Festnetznummern umfasst: Der Anruf zu einer 05-Nummer verursacht keine zusätzlichen Kosten
- Mit einem begrenzten oder Prepaid-Tarif: Der Anruf wird vom Guthaben abgezogen oder zum Preis eines normalen Gesprächs berechnet, niemals zum SVA-Tarif
- Aus dem Ausland: Anrufe zu französischen geografischen Nummern unterliegen Roaming-Gebühren, die hoch sein können, unabhängig von einer möglichen Kostenpflicht
Die möglichen Zusatzkosten stammen vom Tarif, nicht von der Nummer selbst. Diese Unterscheidung erklärt, warum einige Nutzer fälschlicherweise eine 05-Nummer mit abnormalen Preisen in Verbindung bringen, nachdem sie einen ungewöhnlichen Betrag auf ihrer Rechnung festgestellt haben.
Die Natur einer Nummer überprüfen: Zuverlässige Werkzeuge
Es gibt mehrere Methoden, um zu bestätigen, dass eine 05-Nummer keine verkleidete Sondernummer ist.
Das umgekehrte Verzeichnis für SVA-Nummern
Die Plattform surmafacture.fr, die eingerichtet wurde, um Sondernummern zu listen, enthält nur Nummern, die mit 08 beginnen, Kurzwahlen (3BPQ, 10YZ, 118XYZ) und deren zugehörige Tarife. Das Fehlen einer 05-Nummer in diesem Verzeichnis bestätigt, dass sie nicht zu den Mehrwertdiensten gehört. Wenn Sie dort nach einer 05 suchen und kein Ergebnis finden, ist das normal: Sie ist nicht dafür vorgesehen, dort aufgeführt zu werden.
Die Verbrauchsdaten bei Ihrem Anbieter
Seit 2024 zeigen Orange, SFR, Bouygues Telecom und Free in ihren Verbrauchsverfolgungswerkzeugen eine separate Zeile für Anrufe zu Sonder- und SVA-Nummern an. Ein Anruf zu einer 05-Nummer erscheint niemals in diesem Abschnitt. Wenn er im Abschnitt “Anrufe zu Festnetznummern” Ihrer Abrechnung aufgeführt ist, ist das der Beweis, dass keine Kostenpflicht angewendet wurde.
Diese Trennung in den detaillierten Rechnungen ist ein schneller Weg, um nach einem Anruf Klarheit zu gewinnen.
Nummern 05 und Telefonbetrug: Das echte Risiko
Das Risiko, das mit einer 05-Nummer verbunden ist, ist nicht die Kostenpflicht, sondern der Rückruf zu einer anderen Nummer. Das klassische Szenario funktioniert so: Ein kurzer Anruf von einer 05-Nummer wird als verpasst angezeigt. Wenn Sie zurückrufen, gelangen Sie zu einer Nachricht, die Sie zu einer Nummer in 089 oder einer Kurzwahl weiterleitet, die tatsächlich kostenpflichtig ist.
Einige Callcenter und kommerzielle Dienste haben ihre SVA-Leitungen auf geografische Nummern von 01 bis 05 umgestellt. Diese Umstellung beseitigt die direkte Kostenpflicht, führt jedoch zu Verwirrung, da der Anrufer nicht immer weiß, mit wem er es zu tun hat.
- Rufen Sie eine unbekannte 05-Nummer nicht zurück, ohne zuerst die Identität des Anrufers über ein klassisches umgekehrtes Verzeichnis zu überprüfen
- Wenn eine Voicemail Sie auffordert, eine Nummer in 08 oder eine Kurzwahl zu wählen, überprüfen Sie deren Tarifierung auf surmafacture.fr, bevor Sie anrufen
- Eine 05-Nummer, die Sie zu einer 089 weiterleitet, überträgt die Zusatzkosten auf den zweiten Anruf, nicht auf den ersten
Die Wachsamkeit bezieht sich daher darauf, was nach dem Anruf zu der 05-Nummer passiert, nicht auf den Anruf selbst.
Eine Nummer, die mit 05 beginnt, gehört zur geografischen Telefonie und kann keine Kostenpflicht im regulatorischen Sinne haben. Die Kosten für einen Anruf zu diesem Bereich hängen ausschließlich von Ihrem Tarif ab. Bei Zweifeln zu einer erhaltenen Nummer dauert die Überprüfung weniger als eine Minute auf surmafacture.fr oder in den Verbrauchsdaten Ihres Anbieters.